Widerrufsrecht
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Falls Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
Fügen Sie Ihrer Nachricht bitte aussagekräftige Fotos sowie eine Beschreibung des Problems bei.
Nach Prüfung und Bestätigung des Falls bieten wir Ihnen eine vollständige Rückerstattung oder einen kostenlosen Ersatz an.
Nicht rückgabefähige Artikel
Da alle Verkäufe endgültig sind, akzeptieren wir keine Rückgaben oder Umtausche, einschließlich:
- Reduzierter Artikel
- Geschenkkarten
- Personalisierter oder individuell angefertigter Produkte
Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Sollten Sie einen defekten oder falsch gelieferten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.
Kunden in der Europäischen Union
Für Bestellungen, die in die Europäische Union versendet werden, gilt das 14-tägige Widerrufsrecht aufgrund der Art unserer Produkte und unserer strengen Rückgaberichtlinie nicht. Defekte, beschädigte oder falsch gelieferte Artikel werden jedoch selbstverständlich vollständig erstattet oder kostenlos ersetzt.
Rückerstattungen (nur bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln)
Wird bestätigt, dass ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, erstatten wir den vollständigen Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter:
